Jeu responsable
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Les jeux d’argent dans un casino en ligne doivent toujours rester une activité de divertissement. Toutefois, un certain pourcentage de personnes perd le contrôle en jouant. Avant de commencer, il est important de comprendre que les jeux d’argent ne doivent jamais être considérés comme une source de revenus ni comme un moyen de se remettre de dettes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps passé et la somme dépensée au casino en ligne. Si vous pensez que vous dépensez plus que ce que vous pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à nuire à votre quotidien, nous vous conseillons vivement de prendre certaines mesures utiles, comme mettre en place des Limites Personnelles, envisager l’Auto-exclusion ou demander aide et soutien auprès d’organismes indépendants de confiance.
LIMITES PERSONNELLES
Dans une démarche de jeu responsable, nous proposons la fonctionnalité Limites Personnelles. Vous pouvez fixer des limites sur les montants déposés, perdus, misés, dépensés lors d’un seul jeu, ou sur l’ensemble de votre activité de jeu. Cette fonctionnalité est accessible dans la section « Limites Personnelles » de votre compte. Les limites peuvent être ajustées à tout moment. Une réduction prend effet immédiatement, tandis qu’une augmentation ne sera effective qu’après confirmation par e‑mail et après expiration de la limite précédente du même type, afin d’éviter les décisions impulsives. Pour plus d’informations ou d’assistance concernant les limites personnelles, veuillez contacter notre équipe de support à [email protected].
- Limite de dépôt: Plafond des dépôts journaliers, hebdomadaires ou mensuels.
- Limite de perte: Plafond des pertes au casino pour une journée, une semaine ou un mois. Notez que la perte est calculée à partir du dépôt initial, et non des gains. Par exemple, si vous déposez 50 €, mettez une limite de perte de 10 € et gagnez 1000 €, vous pouvez encore perdre plus de 10 € sur ce solde de 1000 €, car la limite est basée sur le dépôt initial.
- Limite de mise: Plafond des montants misés par jour, semaine ou mois.
- Période de pause (Cooling‑Off) : Vous pouvez définir une période de pause d’une durée déterminée. Pendant cette période, vous ne pouvez plus déposer et êtes exclu de toutes les offres promotionnelles, mais vous pouvez retirer vos fonds restants. L'exclusion prend effet immédiatement. Une fois la période terminée, votre compte est réactivé automatiquement.
- Auto-exclusion : Vous pouvez établir une auto-exclusion pour une durée précise. Dès sa mise en place, votre compte joueur est immédiatement désactivé et vous êtes exclu de toutes les promotions. Vous ne pouvez ni déposer ni retirer des fonds tant que l'auto-exclusion est active. À l’expiration, votre compte est réactivé automatiquement.
AUTO‑EXCLUSION SUR DEMANDE
Vous pouvez également contacter notre équipe de support à [email protected] pour nous informer de votre décision d’arrêter de jouer sur le site, pour une durée déterminée ou indéterminée. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour bloquer l’accès à votre compte et nous assurer que vous ne receviez aucune communication promotionnelle.
Notez que si vous êtes auto-exclu pour une durée indéterminée, les fonds restants vous seront versés selon les limites en vigueur du casino. En cas d’auto-exclusion pour durée déterminée, les fonds seront débloqués en fonction des limites du casino uniquement à l’expiration de cette période d’auto-exclusion.
AIDE EXTERNE
Vous pouvez contacter l’un des organismes suivants pour obtenir conseils et soutien:
PROTECTION DES MINEURS
Le Casino n’accepte que les joueurs âgés d’au moins 21 ans, et met en œuvre tous les moyens disponibles pour empêcher les tentatives d’enregistrement ou de jeu des mineurs. Le Casino se réserve le droit de demander un justificatif d’identité. Si le joueur n’a pas l’âge légal requis, l’accès au site lui sera immédiatement refusé.
Vous pouvez définir des limites sur les montants que vous déposez, perdez, misez, ou dépensez sur un seul jeu ou sur l’ensemble de votre activité, juste ici: https://www.dazard.com/profile/limits
Cependant, nous sommes conscients que, compte tenu de la facilité d’accès à Internet, les mineurs peuvent toujours tenter de s’inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre l’accès libre aux sites de jeu. Des logiciels spéciaux peuvent aider à cela. Pour en savoir plus, veuillez consulter les sites web suivants:
